Assistente Comercial - Reservas
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Descrição da Vaga
Responsável pelo atendimento e suporte comercial na área de reservas, realizando cotações, reservas, acompanhamento de solicitações externas e internas, atendimento telefônico, e-mail e suporte aos clientes externos e internos.
Atuará com sistemas de reservas e e-mail, acompanhamento de demandas comerciais, interface com outros setores e apoio nas estratégias de vendas e ocupação.
Buscamos um(a) profissional organizado(a), comunicativo(a), proativo(a), com foco em soluções, atenção aos detalhes e bom relacionamento interpessoal.
Requisitos Indispensáveis
Ensino superior cursando ou completo em Hotelaria, Turismo, Relações Internacionais, Gestão Comercial, Administração ou áreas afins;
Experiência com atendimento ao cliente, experiencia com vendas, reservas ou área comercial;
Boa comunicação oral e escrita;
Habilidade com atendimento telefônico, e-mail e canais digitais;
Conhecimento em sistemas de reservas e rotinas comerciais;
Conhecimento em sistemas de gestão hoteleira;
Domínio básico do pacote Office;
Inglês e/ou espanhol intermediário ou avançado;
Organização, atenção aos detalhes e foco em soluções;
Comprometimento, responsabilidade e pontualidade;
Facilidade para trabalhar em equipe;
Espírito de equipe e colaboração;
Boa interação com diferentes áreas;
Facilidade para lidar com prazos e ambiente dinâmico;
Disponibilidade de horário.
Requisitos Desejáveis
Experiência no segmento hoteleiro, turismo, serviços ou atendimento;
Vivência com metas comerciais e conversão de vendas;
Conhecimento em OTAs, canais de vendas, etc.;
Noções de revenue management;
Perfil comercial e habilidade em negociação;
Facilidade com sistemas e tecnologia;
Capacidade de atuar sob pressão e com múltiplas demandas;
Proatividade e senso de urgência;
Experiência em TOTVS será diferencial.
Regime de Contratação
CLT
PCD
Ambos
Benefícios
• Plano de Saúde e odontológico;
• Parceria com Escolas de idiomas;
• Parceria com Faculdades;
• Convênio com Sesc e Senac;
• Programa Prata da Casa;
• Sorteio de ingressos.
Local do Trabalho
Nord sede
Horário de Trabalho
Diurno
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