Recepcionista Auditor
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Descrição da Vaga
Responsável pelo atendimento direto ao hóspede desde o check-in até o check-out, prestando informações, realizando vendas e reservas, e suprindo as necessidades dos clientes de acordo com os procedimentos e normas internas realizar conferencias e auditorias. Atua com cordialidade, agilidade e organização, garantindo uma experiência de excelência na arte do bem-receber desde a chegada até a saída do hóspede.
Requisitos Indispensáveis
Experiência anterior na função de recepcionista ou atendimento ao público;
Experiência com conferencias, auditorias e fechamento;
Inglês no mínimo intermediário (compreensão e conversação para atendimento);
Boa comunicação verbal e escrita;
Postura profissional, simpatia e cordialidade no atendimento;
Conhecimento intermediário em informática (pacote Office e sistemas de reservas);
Agilidade para realizar check-in, check-out e atendimento simultâneo;
Disponibilidade para trabalhar em turnos, inclusive finais de semana e feriados;
Comprometimento com os padrões de atendimento e normas internas;
Ensino médio ou superior completo.
Requisitos Desejáveis
Ensino Superior completo na área;
Ótima comunicação verbal e escrita, cordialidade, postura profissional e atenção aos detalhes;
Conhecimento em sistemas de gestão hoteleira;
Noções de técnicas de vendas e abordagem comercial;
Fluência em inglês e/ou outros idiomas (ex: espanhol, francês);
Curso de atendimento ao cliente, recepção ou hotelaria;
Vivência em rotinas administrativas e financeiras da recepção (fechamento de caixa, apoio à auditoria);
Facilidade para lidar com situações de pressão e resolução de conflitos;
Organização e atenção aos detalhes, especialmente para manter o ambiente de trabalho organizado, limpo e apresentável;
Interesse em desenvolvimento e crescimento na área;
Regime de Contratação
CLT
PCD
Ambos
Benefícios
Plano de Saúde, Plano Odontológico, Prata da Casa, Convênio com Faculdades, Convênio com cursos de idiomas, Sorteios de Ingressos, Clube de Descontos Nord, Clube de Descontos Pluxee, Sesc e Senac.
Local do Trabalho
Rio83
Horário de Trabalho
18:00 às 06:00 Escala 12x36
Informações Adicionais
Oportunidade para desenvolvimento e crescimento, Vale transporte e Vale Alimentação-Refeição.
Importante!
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